Verbeter voortdurend de inhoud van je ondersteuning
Ontvang meldingen over hiaten in de inhoud, tag het juiste team en volg updates om ervoor te zorgen dat je gidsen in een continue verbetercyclus blijven.
Verbind uw websites, documenten en FAQ-bronnen
Van je openbare website tot LMS-cursussen en Sharepoint-sites, synchroniseer je content met een AI-assistent om automatisch verbetermogelijkheden te ontdekken.
Risicovolle onderwerpen en onbeantwoordbare vragen identificeren
Verzamel relevante gegevens van echte studentengesprekken op uw campus. Begrijp welke ondersteuningsgidsen nieuwe of verbeterde inhoud nodig hebben door vast te stellen welke vragen en onderwerpen vaak voorkomen.
Een continu verbeteringsproces ontwikkelen
Voer supportvragen uit het verleden opnieuw uit met een mens erbij en bouw een kwaliteitsborgingsproces op door te bevestigen dat er updates zijn aangebracht op je sites en dat gidsen verbeterde AI-antwoorden hebben.
Proactieve identificatie van hiaten in de hulpbronnen van studenten
Identificeer snel ontbrekende of verouderde informatie in uw ondersteuningsgidsen, zodat studenten altijd toegang hebben tot de meest accurate, actuele bronnen zonder dat uitgebreide handmatige controles nodig zijn.
.webp)
Het systeem identificeerde waar onze inhoud verbeterd moest worden en organiseerde dit automatisch. We hebben meer dan 7000 studentgesprekken laten analyseren, die precies lieten zien waar updates nodig waren. Ik werk al jaren met technologieën en ik heb zelden gezien dat iets met zo'n minimale tijdsinvestering zo snel echte resultaten opleverde.
Dr. Nic Earle
Specialist leersystemen en analytics
Gestroomlijnd ondersteunings- en verbeteringsproces
Reageer sneller en efficiënter op de behoeften van studenten door het aantal terugkerende ondersteuningsverzoeken te verminderen en een eenvoudig te beheren proces voor contentverbetering te creëren.
Voortdurende verbetering van AI-gestuurde ondersteuning
Verbeter de algemene tevredenheid van studenten met contentupdates die de kwaliteit van AI-gestuurde antwoorden verbeteren, zodat je erop kunt vertrouwen dat geautomatiseerde systemen routinematige vragen effectief blijven afhandelen.
De studie downloaden
LearnWise's ContentSense is gewoon gezond verstand. Lees het onderzoek om te ontdekken hoe medewerkers in het hoger onderwijs een revolutie teweegbrengen in de manier waarop ze een continue wachtrij van contentverbeteringen beheren.
Hartelijk dank! Je inzending is ontvangen!
Oeps! Er is iets misgegaan bij het verzenden van het formulier.
-min.webp)
-min.webp)
.svg)
.svg)
.svg)
